Πόσα πόστα καλύπτουν οι εργαζόμενοι στο τηλεφωνικό κέντρο;
Για ακόμη μία φορά η Forthnet πρωτοτυπεί.
Εργάζομαι σε εταιρεία που τυχαίνει να είναι πελάτης της Forthnet (δυστυχώς) για 3 διαφορετικές υπηρεσίες.(web hosting, μισθωμένη γραμμή-τηλεφωνία και σε ένα άλλο μας γραφείο έχουμε την νέα υπηρεσία proffesional adsl)
Τυχαία προ ημερών αντιληφθήκαμε ότι για τις 3 αυτές υπηρεσίες η εξυπηρέτηση γίνεται απο τα ίδια άτομα. Τραγικό, και όπως καταλαβαίνετε τα παιδιά είναι άσχετα. Σπάνια θα μπορέσουν να καταλάβουν τι τους ζητάμε. Δεν έχουμε κάτι με τα παιδιά που εργάζονται εκεί αλλά δεν είναι λογικό να υπάρχει άνθρωπος που να μπορεί να γνωρίζει 3 διαφορετικά αντικείμενα στον τομέα internet - τηλεπικοινωνίες..
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης είναι το 13832 και επιλογή 2. Αν αμφισβητεί κάποιος τα λεγόμενα μου μπορεί να καλέσει στο 13832 κ να το διαπιστώσει.
Είναι μακράν η πιο άθλια εταιρεία που υπάρχει. Για άλλη μια φορά μας αποδεικνύει τον αντι - επαγγελματισμό της.
Μακρυά απο Forthnet.
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
Πηγή: http://tro-ma-ktiko.blogspot.com
0 comments:
Δημοσίευση σχολίου